Spoon（スプーン）ポイントの換金方法とポイントが消えたときの対処法

 

という人のための記事です。

Spoon（スプーン）ポイントの換金方法と消えたときの対処法

まずは正しい換金方法で換金すればポイントが消える心配はないので、換金の仕方から解説します。

「とにかくすぐに対処法を知りたい！」という方は飛ばしてください( ^ω^ )

ポイント換金手順

まず始めに、所持スプーンポイントは、プロフィール画面のプレゼントボックスマークの部分で確認できます。

プレゼントマークの部分が0ポイントだと当然交換できませんので、まずは何ポイント所持しているかチェックしてください。

もし換金がういまくいかなかったときに備えて、後ほど問い合わせやすいようにスクリーンショットを撮っておくといいですよ。

では換金してみましょう。

Spoon（スプーン）の換金方法

【スプーンポイントの換金手順】

1.プロフィール画面のプレゼントボックスをタップ

 

プレゼントボックスをタップするとポイントの交換先が選べる画面へ飛びます。

 

 

ポイントの交換先を選ぶ

銀行振り込みや電子マネーが選べます。希望の交換方法をタップします。ちなみに今回いもけんは「銀行振り込み（その他銀行）」へ交換しました。

 

スプーンポイントをドットマネーポイントに交換

スプーンポイントをドットマネーポイントへ交換します。

 

ドットマネーポイントを交換先へ交換

ドットマネーポイントを現金や電子マネーに交換します。

交換申請が完了すれば手続き終了！

交換予定日が表示されますので確認しておきましょう。（通常は土日祝を除く5営業日以内みたいです）

 

ポイントが消えたときの対処法

交換手順の

• スプーンポイントをドットマネーポイントに交換
• ドットマネーポイントを現金などに交換

この間にトラブりやすい！

僕が経験したのは、以下の状態で戻るボタンに指が当たってしまい、この画面に戻れなくなってしまったというパターン。

スプーンポイントはドットマネーに交換済みなので、ドットマネーポイントを保持している状態です。

のはずなのに・・・

ドットマネーのサイトに入ってみても、ドットマネーポイントが0ポイント。

マジで消えた！？と思っていろいろ調べました。

結論は

『ドットマネーのサイトにSpoonのアカウントでログインができていなかったため、ポイントが0表示だった。』

ということで、Spoonアカウントでログインしたら無事ポイントも表示されて解決！

ドットマネーサイトへの飛び方が問題でしたので、Spoon連動アカウントでログインできた方法をお伝えします。

 

Spoonアカウントでのログイン方法

Spoonアカウントでログインする手順。

 

①プロフィール画面の右上のメニューをタップ。

 

②メニューから「お問い合わせ」をタップ。

 

③「ポイント交換について」からポイントが消えたという問い合わせをタップ。

 

④問い合わせ内容のURLからドットマネーのログインページへ飛んで、該当のSpoonアカウントでログインするとドットマネーポイントを保持しているアカウントでログインできます。

以上です。

スプーンの購入や換金のトラブルは「ログインアカウントが違うことが原因」なことがよくあるので注意しましょう！

 

まとめ

スプーンポイントの換金方法とポイントが消えた際の対処法を解説してきました。

最後にこの記事の内容をまとめます。

Spoon（スプーン）の換金方法

【スプーンポイントの換金手順】

ポイントが消えたときの対処法

【ドットマネーにSpoonアカウントでログインする】

スプーンの換金についてこの記事で解決できない場合は、一度Spoon運営に問い合わせてみましょう。